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 CONDICIONES GENERALES

1 INFORMACIÓN Y PRECIOS

Vanderbike.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.vanderbike.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, excepto en el caso de compras realizadas por residentes en las Islas Canarias.

Trabajamos para verificar toda la información que aparece en Vanderbike.com no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En ningún caso Vanderbike, SL se verá obligada a servir un producto cuyo precio o características se hayan publicado con errores tipográficos.

Los contenidos de Vanderbike.com podrían, de forma excepcional, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.


2 - FORMAS DE PAGO


Vanderbike.com ofrece las siguientes tres modalidades de pago:


> TARJETA – La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de Banco Santander a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos


> TRANSFERENCIA BANCARIA – Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. (BANCO SANTANDER 0049-5715-58-2916147689). El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso.


> FINANCIACIÓN - Esta forma de pago está disponibleenlos articulos señalados expresamente. Vanderbike.com ofrece la conexión con la pasarela de presentación de solicitud de financiación de Cofidis, SA. El resultado de dicha solicitud podrá ser RECHAZADO, PREACEPTADO o ACEPTADO. Vanderbike .com solamente considerará el pedido en firme en el momento que reciba confirmación fehaciente por parte de la financiera de que la operación ha resultado ACEPTADA, pudiendo transcurrir por tanto unos días entre la realización del pedido y la resolución del mismo. El cliente puede consultar la información sobre intereses y otras condiciones de la financiación en el momento de realizar la simulación previa a la compra. El contrato resultante de esta operación se establece a todos los efectos entre el cliente y Cofidis SA. Vanderbike.com declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento del contrato establecido entre el cliente y Cofidis SA.



3 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA DE PEDIDOS

 

El plazo estimado de un pedido viene determinado por el artículo de los que lo componen con un nivel de disponibilidad más bajo. Los artículos que componen nuestro catálogotienen un plazo de entrega estimado de 48 a 72 horas.

Se indica perfectamente la cantidad de stock que hay en cada momento de un articulo determindo.

En caso de no disponibilidad de stock, se informará de la posibilidad de hacer una reserva de pedido o bien de la situación de "PRODUCTO AGOTADO". En este último caso será imposible realizar la compra del articulo en cuestión.

 

Recomendamos que en caso de requerir un artículo para una fecha determinada nos solicites confirmación de disponibilidad antes de realizar el pedido. Vanderbike.com no puede comprometer un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante nos esforzamos en reducir el plazo de entrega, incrementar el catálogo de productos en stock inmediato y en caso de incidencia informar al cliente, ofreciendo la solución más adecuada a cada caso.

 

4 – RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Y POLÍTICA DE COMPENSACIÓN

 

En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo que no se pueda servir, Vanderbike.com informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.

 

Si se trata de un retraso se informará del plazo de entrega estimado y se dará la posibilidad de realizar la entrega en dos envíos, sin coste adicional para el cliente.

 

Si el artículo o pedido finalmente no se pudiera servir se dará a escoger entre las siguientes opciones:

 

> Propuesta de un artículo alternativo equivalente en precio y características.

> Devolución inmediata del importe pagado mediantetransferencia bancaria.

 

5 - GASTOS DE PREPARACIÓN, PAGO Y ENVÍO

 

Vanderbike S.L desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:

 

> GASTOS DE PREPARACIÓN:No hay gastos en concepto de recepción, facturación, almacenaje y embalaje de pedidos. Estos gastos son asumidos por Vanderbike.com independientemente de la modalidad de pago, envío o el importe del pedido.

 

> GASTOS DE ENVÍO: Relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte. Vanderbike.com envía sus pedidos mediante las empresas transportistas SEUR y UPS (al extranjero).  Se aplicaran las cuotas de portes estipuladas por las agencias en cualquier momento. Estas tarifas se aplicaran automaticamente en el momento de la confección del pedido y van en función de pesos y volumenes. En el caso de ventas a Canarias, Ceuta y Melilla, además de los portes se aplicaran los gastos de Aduana.

 

> GASTOS DE FINANCIACIÓN: Sólo en el caso de que se escoja esta forma de pago. Los costes derivados son asumidos directamente por el cliente frente al prestador de la financiación, aunque eventualmente Vanderbike.com por motivos comerciales o promocionales puede asumirlos en una parte o su totalidad.

 

ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO. Consultar tarifas y condiciones para envíos a Andorra y otros destinos de la Unión Europea. Vanderbike.com no realiza envíos fuera de la Unión Europea.

 

6 – DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

 

El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de siete días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente medianteaviso formulado en el apartado "CONTACTO"de la Home, indicandosu intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.

 

En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de equivocación en tallaje u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente.

 

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente en C. Vallirana 20 Local 1,2 y 5 de Barcelona.

 

7 - GARANTÍAS

Todos los productos de Vanderbike.com están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

 

Vanderbike.com se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente, CORRIENDO LOS GASTOS DE ENVÍO DE ENTREGA Y REENVIO A CUENTA DEL CLIENTE.

 

8 - PROMOCIONES

Condiciones generales para promociones, campañas y ofertas especiales:

 

• A no ser que se indique lo contrario todas las ofertas serán válidas, salvo error tipográfico, hasta la fecha de validez comunicada o fin de existencias.

• A no ser que se indique lo contrario las ofertas y promociones no son acumulables entre si, ni con otros incentivos promocionales como gastos de envío gratis, regalos, códigos o descuentos.


 

9 - LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES

 


Vanderbike.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.

 

Bajo ninguna circunstancia, Vanderbike.com será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

 

Deberá indemnizar a Vanderbike.com contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

 

Vanderbike.com ejercerá el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo considere necesario, y se reserva el derecho a ejercer la legítima defensa de sus intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra la imagen pública de Vanderbike.com.

 

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.


Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona (España). No obstante, esto no impedirá a Vanderbike.com a  ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.


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